Concierge de Jour et de Nuit - Monaco H/F - Ovata Conseil

Ovata Conseil - Cabinet de conseil en recrutement spécialisé par métiers.

Vous pouvez compter sur nous pour la confidentialité de votre candidature et de nos échanges.

CDI - Vacations de 12 heures - Résidence de luxe et de prestige

Nous recrutons pour l'un de nos clients, une résidence de luxe et de prestige située à Monaco, des concierges de jour et de nuit H/F en CDI.

Vous évoluerez dans un environnement haut de gamme où la qualité de l'accueil, la discrétion et le sens du service sont essentiels pour garantir le confort et la satisfaction des résidents.

Horaires :

Poste de jour : 7h00 - 19h00

Poste de nuit : 19h00 - 7h00

Vos missions:

Rattaché(e) à la direction de la résidence, vous assurez le bon fonctionnement quotidien de l'établissement et veillez à la sécurité des résidents et des installations.

Accueil et service aux résidents

Assurer un accueil professionnel et personnalisé auprès des résidents.

Renseigner les résidents sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés.

Traiter les réclamations et gérer les éventuels litiges avec diplomatie.

Contrôler les accès aux étages ainsi que les entrées et sorties du personnel.

Veiller à la qualité des prestations et au respect des standards de la résidence.

Sécurité et surveillance

Effectuer des rondes de sécurité régulières au sein de la résidence.

Contrôler les systèmes de vidéosurveillance et signaler toute anomalie.

Veiller au respect des consignes de sécurité et au bon état général des installations.

Gestion des accès et des espaces communs

Assurer la gestion et la régulation de la desserte automobile.

Contrôler les accès et vérifier le bon état général du parking.

Accompagner les livreurs et les entreprises autorisés.

Superviser les prestations de nettoyage des parties communes.

Assurer le remplacement des ampoules dans les parties communes et signaler les éventuels dysfonctionnements techniques.

Vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience en tant que réceptionniste ou concierge, idéalement au sein d'un établissement hôtelier de luxe ou d'une résidence de standing à Monaco.

Vous êtes titulaire des certifications SSIAP 1 et SSIAP 2.

Vous maîtrisez le Pack Office.

Vous disposez d'un niveau d'anglais courant.

Vous faites preuve d'une excellente présentation, de discrétion et d'un grand sens du service.

Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), autonome et capable de gérer les situations délicates avec calme et professionnalisme.