Réceptionniste Tournant H/F - Miramar La Cigale Hôtel Thalasso & Spa 5*

Situé à la pointe de la Presqu'île de Rhuys, l'Hôtel Miramar La Cigale Thalasso & Spa *****, leader en matière d'hôtellerie et de thalassothérapie de luxe, baigne dans un territoire proposant mille et une activités à savourer toute l'année.
L'hôtel est composé de 113 chambres et Suites spacieuses et lumineuses, d'une résidence de 24 appartements, d'un restaurant semi-gastronomique, d'un Spa, d'une salle fitness, d'une piscine panoramique et d'un magnifique centre Thalasso à la pointe de l'innovation.
Une équipe de professionnels attentionnés, récompensés à de nombreuses reprises pour leur savoir-faire et leur savoir-être, se tiennent prêts à vous accueillir et vous intégrer au sein de l'équipe du Miramar.
Venez travailler dans le décor merveilleux que vous propose la Bretagne Sud.

Vous rejoindrez une équipe réception qui accompagne les clients à chaque étape de leur séjour, avec pour objectif de leur offrir un accueil personnalisé et une expérience à la hauteur de leurs attentes.

Vos missions au quotidien

• Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ, dans le respect des standards de l'établissement
• Assurer la permanence de l'accueil et la gestion du standard téléphonique
• Suivre les séjours et veiller à la bonne tenue des dossiers clients
• Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement
• Répondre aux demandes des clients et les conseiller sur les prestations de l'hôtel, de la thalassothérapie et du restaurant
• Assurer la continuité du service et la sécurité de l'établissement lors des périodes de nuit
• Transmettre les informations nécessaires aux équipes lors des changements de service

Ce que vous trouverez au Miramar

• Un poste au coeur de l'expérience client, dans un établissement 5 étoiles
• Une activité variée, au contact d'une clientèle française et internationale
• Une vision complète de l'activité d'un établissement associant hôtellerie, restauration, spa et thalassothérapie
• Une équipe expérimentée et un environnement propice à la progression

Vous avez une première expérience en réception hôtelière et souhaitez rejoindre un établissement où la qualité de l'accueil et le sens du service occupent une place essentielle.

• Formation Bac +2 ou équivalent en hôtellerie/tourisme
• Minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire
• Excellent sens de l'accueil et de la relation client
• Rigueur, organisation et autonomie
• Bonne capacité d'adaptation et gestion des priorités
• Esprit d'équipe et sens de la transmission des informations
• Français courant et anglais professionnel
• La maîtrise d'Opéra est un plus
• Disponibilité pour travailler en horaires de nuit