Réceptionniste en Hôtellerie en Alternance H/F - Alpha Hotel

Rejoignez un établissement à taille humaine ! Notre hôtel de 63 chambres offre un cadre de travail convivial et dynamique. Nous plaçons l'expérience client au coeur de nos priorités et recherchons un talent motivé pour accompagner notre développement.

Vos missions principales seront :
- Accueil et Relation Client : Accueillir chaleureusement les clients (check-in), gérer les départs (check-out) et assurer un suivi personnalisé.
- Gestion des Réservations : Prendre et enregistrer les réservations (téléphone, mails, plateformes de réservation).
Information et Conseil : Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques locales.
- Standard et Administratif : Gérer les appels téléphoniques et assurer les tâches administratives liées à la réception.

Vous êtes actuellement en formation dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme et vous souhaitez valider votre cursus par une expérience concrète d'un an. L'employeur vous propose un contrat en alternance

Vos atouts :
- Savoir-être : Vous êtes une personne souriante, bienveillante et dotée d'un excellent sens du relationnel.
- Rigueur : Vous êtes sérieux(se), organisé(e) et capable de gérer les priorités avec calme.
- Langues : Vous maîtrisez parfaitement le français. Vous possédez un niveau d'anglais opérationnel (B2 minimum) pour accueillir notre clientèle

Repos samedis et dimanches

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire