Receptionniste H/F - Chateau de la Dame Blanche
Receptionniste H/F
Chateau de la Dame Blanche · Geneuille - 25 · CDI
📑 Missions du poste
Château de La Dame Blanche
Hôtel 4* Restaurant gastronomique
situé à Geneuille 25870.
Recherche: Son/sa réceptionniste
poste de 25 à 28h le week-end
les missions:
Accueillir les hôtes ;
-renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des chambres ;
-répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour ;
-gérer le planning des réservations et l'occupation des chambres ;
-contrôler les moyens de paiement ;
-traiter les litiges potentiels ;
-établir des factures et s'assurer du paiement des clients en fin de séjour ;
-réaliser un suivi de l'activité hebdomadaire et mensuelle.
ses atouts:
la courtoisie et une présentation soignée en toutes circonstances ;
la réactivité afin de gérer les demandes imprévues ;
la pratique d'au moins une langue étrangère, (anglais expérimenté)
le sens de l'organisation ;
la maîtrise des outils de réservation ;
la connaissance de techniques basiques de gestion comptable ;
une connaissance de l'environnement touristique et culturel de la région.
Nous offrons un environnement de travail agréable. Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et que vous êtes disponibles rapidement, nous serions ravis de vous rencontrer.
👤 Profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.