Chef de Brigade H/F - 369° Hôtels & Maisons

The Jangle recherche son/sa chef(fe) de Brigade. Le Chef de Brigade a avant tout un rôle opérationnel. Il encadre son équipe et s'assure du bon déroulement du shift.

Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour, de par la qualité de service que vous délivrez.

Votre mission, si vous l'acceptez :

S'assurer du bon déroulement de toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception

Assurer le suivi journalier concernant les goals du département

Analyser les retours clients pour améliorer le service

Participer à la formation des nouveaux employés

Contrôler la fermeture de la caisse espèces et les déductions de CA de son équipe

Respecter et fait respecter les procédures de son établissement / de son service

Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur

Vous êtes celui ou celle qu'il nous faut si...

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 Hôtellerie
Vous maitrisez la langue de Shakespeare

Une expérience en tant que réceptionniste

Le petit truc en plus...
Toute maîtrise d'une autre langue est grandement appréciée