Réceptionniste en Hôtellerie H/F - BLS

Vous êtes peut-être le(a) nouveau(elle) réceptionniste de notre établissement.
En temps que premier point de contact de nos clients et partenaires, vos principales missions seront les suivantes :

Accueil et Relation Client :
Accueillir physiquement les clients avec courtoisie et professionnalisme (7h à 12h).
Gérer le standard téléphonique (prise de messages, transfert d'appels, renseignements).
Assurer l'orientation des visiteurs vers les services concernés.

Gestion Administrative :
Gérer le courrier (réception, tri et distribution).
Effectuer les tâches de secrétariat courant (saisie de données, classement, archivage).

Logistique et Environnement :
Veiller à la tenue irréprochable de l'espace d'accueil.

Votre profil:
Vous êtes le reflet de l'image de notre entreprise. Pour réussir à ce poste, vous devez posséder :

Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office : Word, Excel, Outlook).
Excellente expression orale et rédactionnelle en français.
Anglais : un très bon niveau est indispensable pour l'accueil d'une clientèle internationale.

Qualités personnelles (Savoir-être) :
Sens aigu du service et excellent relationnel.
Présentation soignée et attitude positive.
Grande capacité d'organisation et gestion des priorités.
Réactivité et gestion du stress face aux demandes multiples.
Ponctualité.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire