Réceptionniste H/F - Hotel Restaurant L'ange
Réceptionniste H/F
Hotel Restaurant L'ange · Niedermorschwihr - 68 · CDI
📑 Missions du poste
Ouverture d'hôtel... Nouveaux Challenges !
Vous souhaitez mettre à profit vos compétences dans un environnement qui saura vous faire évoluer ?! Rejoignez notre équipe en développement !
Missions principales :
- Accueil : Accueillir les clients ou visiteurs, identifier leurs besoins et les orienter.
- Téléphone : Répondre aux appels entrants, prendre les messages et transmettre les informations.
- Réservations : Gérer les plannings, enregistrer les arrivées (check-in) et les départs (check-out).
- Facturation : Établir les factures, encaisser les règlements et gérer les comptes.
- Coordination : Transmettre les demandes spécifiques aux services concernés (entretien, technique).
Compétences et profil requis :
- Relationnel : Faire preuve de courtoisie, d'écoute et d'un bon sens du service.
- Langues : Maîtriser le français et l'anglais ; une autre langue étrangère est un atout.
- Outils : Connaître les logiciels de gestion hôtelière ou d'accueil et les outils bureautiques.
- Qualités : Garder son calme en cas de stress et faire preuve de discrétion
Vos conditions :
- CDI ou CDD Saisonnier
- 39h/semaine
- Mutuelle
- Repas payés
- Environnement de travail agréable et motivant
Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation à ****@****.**
👤 Profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
