Gouvernant Général H/F - Diamond Solutions

Un de nos prestigieux hôtels partenaires, établissement 5 étoiles situé à Courchevel, recrute un(e) Gouvernant(e) Général(e) dans le cadre d'un CDD saisonnier.

Véritable garant(e) de la qualité des prestations d'hébergement, le/la Gouvernant(e) Général(e) supervise l'ensemble du service des étages afin d'assurer un niveau d'excellence conforme aux standards de l'hôtellerie de luxe. Il/Elle organise, coordonne et contrôle les opérations quotidiennes, veille à la qualité des chambres et des espaces communs, tout en assurant le management des équipes et l'optimisation du fonctionnement du service.

Missions principales

• Encadrer, accompagner et animer les équipes des étages au quotidien.
• Organiser les plannings et répartir les tâches en fonction de l'activité.
• Garantir la qualité, la propreté et la présentation des chambres et des espaces communs selon les standards de l'établissement.
• Contrôler le respect des procédures d'hygiène, de sécurité et de qualité.
• Assurer le suivi des stocks de linge, de produits d'accueil et de matériel.
• Collaborer étroitement avec la réception, la maintenance, la blanchisserie et les autres services afin d'assurer une expérience client irréprochable.
• Former les collaborateurs et veiller à leur montée en compétences.
• Gérer les demandes spécifiques des clients avec professionnalisme et réactivité.
• Participer à l'amélioration continue de l'organisation et de la qualité du service.

Profil recherché

• Expérience significative sur un poste similaire au sein d'un établissement haut de gamme ou de luxe.
• Solides compétences en management, en organisation et en gestion des priorités.
• Capacité à fédérer, accompagner et faire monter les équipes en compétences.
• Excellente connaissance des standards et des exigences de l'hôtellerie 5 étoiles.
• Sens aigu du détail, de la qualité et de la satisfaction client.
• Leadership, rigueur, réactivité et capacité d'anticipation.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du travail en équipe.
• Discrétion, professionnalisme et excellente présentation.
• Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et rythmé.

Informations complémentaires

Localisation : Courchevel, France

• Contrat : CDD saisonnier.
• Statut : Cadre au forfait.
• Rémunération : 4 005 € brut par mois.
• Logement
• Prise de poste : Novembre 2026.
• Poste clé au sein de l'établissement offrant l'opportunité de rejoindre une équipe engagée dans la recherche permanente de l'excellence et de contribuer à offrir une expérience d'exception à une clientèle internationale.